• Телефон: +7 (48547) 2-48-21
  • Email: adm-vsp@yandex.ru
  • Адрес : 152742, Ярославская область, Некоузский район, п. Борок, д. 15

В первом квартале текущего года в кадастровую палату поступило более 240 обращений от граждан

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности Ярославской кадастровой палаты.

По итогам 1 квартала 2022 года в филиале учреждения было зарегистрировано 244 обращения граждан и организаций (20 из них направлены на рассмотрение по принадлежности внутри системы Росреестра).

     По способам доставки большая часть зарегистрированных обращений получена от граждан по электронной почте – 70%, почтой, лично – 30%.

     «Основную часть обращений – 85,5% составили вопросы предоставления сведений из реестра недвижимости, 7% — вопросы землеустройства, установления границ земельных участков, 5% — вопросы по оценке объектов недвижимости, 2,5 % — вопросы об электронных услугах и сервисах Росреестра», — отмечает начальник административного отдела Ярославской кадастровой палаты Лариса Плюсина.

     По вопросам государственного кадастрового учета и  предоставления сведений из ЕГРН заявителей интересовали:

—   порядок предоставления сведений из ЕГРН,

—   содержание выписок из ЕГРН,

— уточнение расположения («привязки») объектов капитального строительства на земельных участках.

     При рассмотрении обращений за 1 квартал 2022 г. жалоб не зарегистрировано.    «Все поступившие обращения рассматриваются Кадастровой палатой в строгом соответствии c положениями федерального закона об обращениях граждан. По каждому вопросу или поднятой проблеме направляются мотивированные ответы в установленный законом срок»,  —  уточняет Лариса Плюсина.

     С целью уменьшения общего количества обращений осуществляется организационная и разъяснительная работа в части предоставления государственных услуг Росреестра, в том числе:

— действует многоканальная справочная телефонная линия;

— предоставляются информационные, справочные и консультационные услуги;

— проводятся семинары-консультации с кадастровыми инженерами,

— размещаются новостные информационные материалы на сайте филиала и в социальных сетях.

     В связи с просветительской работой Кадастровой палаты общее количество обращений в первом квартале 2022 года уменьшилось по сравнению с предыдущим кварталом на 9% (4 кв.2021-269).

     Подать обращение можно в онлайн-формате:

на сайте kadastr.ru в разделе «Обратная связь/обращения онлайн», заполнив прилагаемую форму;

в письменном виде по почте: 150000, г. Ярославль, ул. Пушкина, д.14а;

на адрес электронной почты: filial@76.kadastr.ru;

при личном обращении в филиал.

При появлении вопросов, требующих индивидуальной консультации, можно обратиться в кадастровую палату лично. На индивидуальных консультациях ярославцам предоставят информацию, необходимую для совершения сделок с недвижимостью: помогут подготовить пакет документов и составить договор, ответят на возникающие вопросы. Консультации предоставляются как в устной форме, так и с возможностью получения письменной резолюции.

     Записаться можно по телефону: 8 (4852) 30-74-16 или по электронной почте uslugi@76.kadastr.ru, либо по единому телефону: 8-800-100-34-34 (звонок бесплатный).

 ________________________________

 

Контакты для СМИ:

Горбатюк Ольга Сергеевна,

Инженер 1 категории

Филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по

Ярославской области

8 (4852) 59-82-00 доб. 24-56

press@76.kadastr.ru